من أكثر المشاكل المزعجة التى يواجهها جماهير ومستخدمى موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك هى نسيان رقم الهاتف والبريد الإلكترونى أو الإيميل المستخدم فى حساب الفيس بوك الأمر الذى يجعل من الصعب الوصول إلى حساب الفيس بوك مرة أخر وهو ما يحدث مع مجموعة كبيرة من المستخدمين .
ما سبب هذه المشكلة ؟ ما يحدث هو أن المستخدم يكون لديه أكثر من رقم هاتف أو بريد إلكترونى وبعد فترة كبيرة من عدم استخدام الفيس بوك يحتاج إلى تسجيل الدخول لحسابه على الفيس، وهنا يواجه مشكلة أنه لا يتذكر رقم الموبايل أو الايميل المستخدم فى الحساب
السؤال الذى يطرحه الكثير من المستخدمين وتحديداً الذين يواجهون هذه المشكلة وهى نسيان رقم الهاتف والبريد المستخدم فى حساب الفيس بوك، هل يمكن الوصول للحساب مرة ثانية بعد نسيان رقم الهاتف والبريد ؟
الإجابة نعم، هناك حل أخير يساعدك فى الوصول لحسابك فى الفيس بوك وتذكر رقم الهاتف أو الإيميل المستخدم فى الفيس وهو “اسمك فى الفيس بوك” إذا كنت تتذكر اسمك فى حساب الفيس بوك فهذا يساعد فى تذكر رقم الهاتف والبريد بكل سهولة .
ما يجب عليك القيام به هو الذهاب لموقع وصفحة الفيس بوك ومن ثم النقر على خيار “هل نسيت الحساب؟” أو خيار “Forgotten account?” كما فى سكرين شوت أدناه .
فى هذه الخطوة يطلب منك الفيس بوك إدخال أما رقم الهاتف، أو البريد الإلكترونى، أو اسمك فى الفيس بوك، هنا قم بإدخال الاسم الخاص بك فى الفيس بوك، ويفضل أن تكون هذه الخطوة من متصفح إنترنت أو تطبيق فيس بوك قمت بتسجيل الدخول لحسابك عليه من قبل .
يظهر معك مجموعة من الاسماء المختلفة المشابهة لاسمك فى فيس بوك، ابحث عن اسمك بين هذه الاسماء، وفى حالة كنت تتذكر الصورة الشخصية الخاصة بك فى فيس بوك ستساعدك بالتأكيد فى الوصول لحسابك أسرع .
عموماً، بعد الوصول لاسمك الصحيح فى فيس بوك، أنقر على خيار “This is my account” .
على الفور، يظهر لك اول حرف وأخر حرف فى الجى ميل الخاص بك أو البريد، ويظهر أخر رقمين فى رقم الهاتف الخاص بك، وهذا الأمر سيساعدك سريعاً فى تذكر رقم الهاتف أو البريد المستخدم فى حسابك .
حدد على الخيار المتاح لبدء إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك فى الفيس . على سبيل المثال، إذا كان رقم الهاتف الذى ظهر معك متوفر وموجود معك الأن وليس هناك أى مشكلة، هنا قم سريعاً بالتحديد عليه للحصول على كود ورسالة SMS لإعادة تعيين الباسورد .
الخلاصة :
من خلال الطريقة أعلاه يمكن تذكر البريد الإلكترونى أو رقم الهاتف المستخدم فى حسابك على الفيس بوك والوصول إلى حسابك مرة ثانية .