نظراً لأن بعض المستخدمين لديهم أكثر من رقم هاتف وأكثر من بريد إلكترونى أو إيميل، هذا يتسبب فى كثير من الاحيان إلى مواجهة مشكلة عدم الوصول لحساب معين مثل الفيس بوك، انستقرام، إلخ لعدم تذكر بيانات تسجيل الدخول التى تتمثل فى البريد الالكترونى، ورقم الهاتف، والباسورد .
شرح: حذف حساب الفيسبوك
بجانب هذا، بعض المستخدمين لا يقومون بتسجيل الدخول إلى حساباتهم بشكل متكرر بسبب مشاغل الحياة اليومية، وهذا يؤدى أيضًا فى بعض الحالات إلى نسيان معلومات تسجيل الدخول كالبريد ورقم الهاتف .
استرجاع حساب انستقرام نسيت الايميل ورقم الجوال
ولحسن الحظ، بعض مواقع السوشيال ميديا كالفيس بوك وإنستقرام توفر خيار ثلاث للوصول إلى الحساب عند نسيان رقم الجوال والبريد الإلكترونى وهو “اسم المستخدم ” فى حالة إذا تعرضت لهذه المشكلة سيكون أمامك خيار ثالث وهو ادخال الاسم الخاص بك المستخدم فى حسابك وعلى الفور يظهر معك اخر رقمين من رقم الجوال الخاص بك بجانب بعض الحروف من الإيميل الخاص بك مما يساعدك فى على تذكر هذه المعلومات واسترداد حسابك .
للوصول لهذا الخيار فى انستقرام، توجه إلى التطبيق ثم أنقر على خيار “الحصول على مساعدة فى تسجيل الدخول” وهنا يطلب منك ادخال اسم المستخدم، او رقم الهاتف، او البريد للوصول لحسابك كما هو موضح فى سكرين شوت أدناه .
قم بإدخال الاسم الخاص بك فى انستقرام، ثم أنقر على خيار “التالى”، وبعد ذلك سيظهر على الفور صورة الشخصية واسمك فى الانستقرام، انقر على ارسال بريد الكترونى أو ارسال رسالة sms للحصول على كود والبدء فى تغيير الباسورد واسترداد حسابك أو تسجيل الدخول لحسابك عن طريق الفيس بوك وهذا فى حالة إذا كنت قد قمت من قبل بتفعيل ميزة ربط حساب الفيس بوك بالانستقرام .
الخلاصة :
إذا تعرضت إلى مشكلة نسيان رقم الجوال والبريد الإلكترونى المستخدم فى حسابك بالانستقرام، سيكون أمامك حل ثالث وأخير للوصول لحسابك هو عن طريق الاسم المستخدم فى الحساب .