فى هذا المقال وكما فى العنوان، سنتعرف على أبرز وأهم الأسباب الشائعة التى تؤدى إلى حدوث مشكلة عدم تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاى، كما سنقوم بتسليط الضوء على أبرز وأهم الحلول الفعالة وعن تجربة بحيث تتمكن من تجاوز مشكلة عدم تحميل التطبيقات من المتجر والبدء فى تحميل وتثبيت أى تطبيق تحتاج إليه مرة ثانية بدون أى عناء .
هناك 9 أسباب شائعة فى القائمة أدناه تؤدى إلى حدوث مشكلة عدم تحميل من google play، يمكنك النظر إليها سريعاً قبل الخوض فى قراءة باقى التفاصيل أدناه .
- جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي
- عدم توافق الجهاز
- التطبيق غير متاح في بلدك “القيود الجغرافية”
- ذاكرة التخزين المؤقتة
- مشكلة عدم وجود مساحة كافية على الجهاز
- إصدار أندرويد المثبت على الهاتف قديم
- الاتصال بالإنترنت
- أخطاء فى المتجر
- بعض التطبيقات تتطلب مواصفات معينة للعمل على الهاتف
جوجل بلاى هو بمثابة سوق لمستخدمى هواتف وأجهزة أندرويد للحصول على جميع التطبيقات والألعاب والكتب إلى غير ذلك بكل سهولة وبدون الحاجة إلى البحث فى مواقع خارجية، ومع حدوث أى مشكلة فى المتجر مثل مشكلة عدم التحميل وغيرها من المشاكل الأخرى، وقتها سيكون ذلك شىء مزعج للغاية للمستخدمين .
لهذا السبب، سنعمل فى السطور أدناه على تغطية أبرز الأسباب والحلول الفعالة لمساعدة الجميع في حل وتجاوز مشكلة عدم تحميل التطبيقات من سوق جوجل بلاى . فقط، تابع فضلاً وليس أمراً لمعرفة كل هذه الأسباب والحلول ومن ثم العمل على تطبيقها على هاتفك وبالتحديد على المتجر لحل مشكلة عدم التحميل .
مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي
المشكلة الأولى التى تواجه نسبة كبيرة جداً من المستخدمين وهى “التنزيل معلق في متجر بلاي” أو ” مشكلة جارى التنزيل” والتى ستمنعك بالتأكيد من تحميل التطبيقات والألعاب، حيث تظهر رسالة جاري التنزيل ولن تتمكن من تحميل وتثبيت أى تطبيق أو لعبة من المتجر .
الحل :
يرجع سبب هذه المشكلة إلى وجود مشكلة فى الإتصال بالإنترنت أو القيام بتحميل أو تحديث أكثر من تطبيق فى وقت واحد على متجر جوجل بلاي، لذلك ستكون بحاجة أولاً إلى التحقق من الاتصال بالانترنت في الهاتف الخاص بك أو محاولة الاتصال على شبكة أخرى لحل هذه المشكلة، كما ويجب عليك التأكد من عدم تحميل وتحديث أكثر من تطبيق فى وقت واحد نظراً لأن جوجل بلاى لا يدعم تحميل التطبيقات دفعة واحدة .
أيضًا، يمكنك عمل إعادة تشغيل للهاتف الخاص بك أو عمل مسح وحذف لذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق متجر جوجل بلاي على الهاتف الخاص بك خصوصاً فى حالة إذا استمرت المشكلة، ولكن الشيء الأكيد أن سبب هذه المشكلة يرجع إلى وجود مشكلة فى الاتصال بالنت أو تحميل وتحديث أكثر من تطبيق فى وقت واحد .
عدم توافق الجهاز
هل قمت من قبل بالبحث عن تطبيق معين فى المتجر للتحميل والتثبيت على هاتفك ولكن ظهرت معك رسالة “عدم توافق الجهاز ” ؟ أو رسالة “incompatible” بالتأكيد الجميع تعرض لهذه المشكلة وهي عدم توافق تطبيق معين للعمل على الهاتف الخاص بك وهو ما يمنعك للاسف من تحميل وتثبيت التطبيق على الهاتف، فما العمل فى هذه الأثناء وكيف تقوم بتحميل وتثبيت التطبيق خصوصاً إذا كنت تحتاج إليه ؟ إليكم الحل
الحل :
الحل الوحيد فى هذه الحالة يكمن فى تحميل التطبيق بصيغة APK من مصدر خارجى . ولحسن الحظ، تتوفر مجموعة كبيرة من المواقع الخدمية الموثوق فيها لتحميل تطبيقات APK مثل موقع apkmirror.com الذى انصحكم به جميعاً . فقط، قم بالدخول إلى الموقع والبحث عن التطبيق الغير متوافق مع هاتفك على المتجر وستحصل عليه على الفور للتحميل والتثبيت بدون أى مشاكل أو صعوبات .
التطبيق غير متاح في بلدك “القيود الجغرافية”
المشكلة الثانية التى تمنعك من تحميل وتثبيت التطبيقات من متجر جوجل بلاى هى القيود الجغرافية، فمن المؤكد أنك تعرضت من قبل إلى مشكلة “التطبيق غير متاح فى بلدك” عند محاولة تحميل وتثبيت تطبيق معين، الأمر الذي يمنعك بالتأكيد من التحميل والتثبيت .
الحل :
فى هذه الحالة يمكنك تغيير حساب قوقل بلاي الى امريكي أو محاولة البحث عن التطبيق فى مواقع خارجية معروفة بصيغة APK و تحميله وتثبيته على هاتفك .
ذاكرة التخزين المؤقتة
تعد ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر جوجل بلاى من العوامل الأساسية وراء مشكلة عدم تحميل التطبيقات من المتجر . تحتاج الكثير من التطبيقات والألعاب إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقته مع مرور الوقت لحل وتجنب الكثير من المشاكل، لذلك ينصح دائماً بضرورة مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيقات والبرامج وأنظمة التشغيل .
الحل :
مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق المتجر وهذا يتم من خلال الدخول إلى “الإعدادات”، ومن ثم النقر على خيار “التطبيقات”، وقم بالبحث عن تطبيق متجر جوجل بلاى و النقر عليه، ثم النقر على “التخزين”، وفي الأخير أنقر على محو ذاكرة التخزين المؤقت” .
مشكلة عدم وجود مساحة كافية على الجهاز
مشكلة أخرى تؤدى إلى عدم تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي وهي المساحة الغير كافية، إذا كنت تمتلك هاتف ذاكرة تخزين داخلية صغيرة أو متوسطة فقد تواجه مشكلة عدم تحميل وتثبيت التطبيقات من المتجر، لذلك ينصح بالتركيز على حجم مساحة التخزين عند التفكير فى شراء هاتف جديد .
الحل :
الحل الوحيد فى هذه الحالة يكمن فى حذف والغاء تثبيت بعض التطبيقات المثبتة بالهاتف لكي تتمكن من تحميل وتثبيت المزيد من التطبيقات من متجر جوجل بلاى .
إصدار أندرويد المثبت على الهاتف قديم
تأتي إصدارات أندرويد الجديدة مع بعض التحسينات والمزايا التي تعتمد التطبيقات فى العمل عليها والاستفادة منها، وفى حالة كنت ترغب فى تحميل وتثبيت تطبيق معين من المتجر وهذا التطبيق يتطلب بعض المميزات والتحسينات الموجودة فى إصدارات أندرويد الجديدة الغير متوفرة فى الإصدار المثبت على هاتفك، وقتها لن تتمكن من تحميل التطبيق .
الحل :
يمكنك التأكد بنفسك ومعرفة إذا كان التطبيق يدعم العمل على إصدار أندرويد المثبت على الهاتف الخاص بك أم لا من خلال زيارة صفحة التطبيق على المتجر والنزول لاسفل حتى قسم المعلومات الإضافية لرؤية توافق التطبيق .
الاتصال بالإنترنت
قد يرجع السبب إلى وجود مشكلة عدم تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاى فى الإتصال بالإنترنت . لذا، يجب عليك التحقق من الإتصال بالإنترنت فور مواجهة هذه المشكلة . على سبيل المثال، يمكنك محاولة الاتصال على شبكة واى فاى أخرى أو الاتصال على الباقة الشهرية “البيانات” لمعرفة سبب المشكلة .
أخطاء فى المتجر
هناك الكثير من الأخطاء فى متجر جوجل بلاى التى تؤدى إلى مشكلة عدم تحميل التطبيقات، ويمكن هذا أغلب هذه الأخطاء بحذف ذاكرة التخزين المؤقتة للمتجر أو من خلال غلق المتجر واعادة فتحه من جديد او من خلال إعادة تشغيل الهاتف، و ستساعدك هذه الأمور فى حل وتجاوز هذه المشكلة .
بعض التطبيقات تتطلب مواصفات معينة للعمل على الهاتف
مواصفات وإمكانيات الهاتف عامل أساسى وراء مشكلة عدم تحميل التطبيقات ! نعم، إذا كنت تمتلك هاتف بمواصفات ضعيفة فمن المؤكد أنك ستواجه مشكلة عدم التحميل من المتجر كثيراً، وهذا يرجع إلى أن بعض التطبيقات تتطلب مواصفات معينة . على سبيل المثال، بعض التطبيقات تحتاج إلى أجهزة استشعار قوية، وبالتالى فى حالة كان هاتفك قديم ولا يوفر ما يحتاج إليه التطبيق فمن المؤكد أنه لن يعمل على هاتفك .
الخلاصة :
إذا كنت تواجه مشكلة عدم تحميل التطبيقات من المتجر على هاتف أندرويد الخاص بك، فى هذه الأثناء يمكنك التحقق من الأسباب أعلاه ومن ثم محاولة تطبيق الحلول على الهاتف وبالتحديد على سوق جوجل بلاى لحل وتجاوز مشكلة عدم تحميل وتنزيل التطبيقات .