عند توصيل جهاز الآيفون للكمبيوتر يعمل بنظام تشغيل الويندوز تظهر رسالة خطأ تفيد بعدم الإتصال بالشكل الصحيح an iphone has been detected but it could not be identified properly قمت بتجربة الكثير من الحلول المقترح لكن بدون جدوي علي سبيل المثال تم تغير منفذ الاتصال USB تم استخدام كيبل مختلف كما تم اعادة تشغيل الجهاز لكن لم تحرك هذه الحلول ساكنًا.
شرح: حذف حساب الفيسبوك
هناك حل قطعي لهذه المشكلة ويعمل بنسبة ١٠٠٪ معي وهو حذف برنامج الإيتونز وكل البرامج المساعدة بالترتيب ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر والبدء في تنصيب نسخة جديدة من itunes وسوف يتم الاتصال بدون أدني مشكلة .
الخطوة الأولي تحميل أحدث إصدار من برنامج الآيتونز من الموقع الرسمي من هنا /itunes/download/ بعد الانتهاء من تنزل الملف , ننتقل الي الخطوة التالية والتي تتمثل في حذف برنامج الايتونز القديم من الكمبيوتر وذلك من صندوق البحث ابحث عن Uninstall or change a program أو من الكنترول بنل Control Panel ثم البرامج Programs ثم Programs and Features وهي الطريقة التقليدية للوصول الي كل البرامج التي تم تنصيبها علي الكمبيوتر .
يمكنك ايضًا الوصول الي البرامج التي تم تنصيبها علي الويندوز باستخدام اختصار Windows+R ثم اكتب امر ” appwiz.cpl ” ثم اضغط انتر سوف يتم فتح تبويب يحتوي علي كل البرامج التي تم تنصيبها علي الكمبيوتر بما في ذلك iTunes .
اضغط كليك يمين علي الايتونز ثم uninstall في الويندوز 10 بمجرد تحديد البرامج يظهر امكانية الحذف , بعد حذف برنامج الايتونز أولاُ تابع حذف التطبيقات المساعدة حسب الترتيب التالي ١: Apple Software Update ٢: Apple Mobile Device Support ٣: Bonjour ٤: Apple Application Support .
بمجرد الانتهاء من حذف البرامج حسب الترتيب السابق أعد تشغيل الكمبيوتر ثم ابدء في تنصيب نسخة الايتونز التي تم تحمليها من قبل بطبيعة الحال سوف يشمل التنصيب الايتونز وكل البرامج المساعدة بعد الانتهاء أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخري ثم جرب توصيل الايفون الان وسوف تلاحظ تمام حل المشكلة .