الواتس اب لا يعمل على شبكة البيانات أو الواي فاي

بقلم

هناك الكثير من المشاكل والصعوبات التي تقابل مستخدمي تطبيق الواتساب أب على جميع الهواتف والأجهزة بصفة عامة وأجهزة وهواتف أندرويد بصفة خاصة، وخلال هذا المقال سوف نتناول واحدة من المشاكل الشائعة جداً والمزعجة حقاً لجماهير الواتس أب والتى تكمن تحديداً فى عدم اتصال الواتس بالإنترنت أو الشبكة .

شرح: حذف حساب الفيسبوك


ما يحدث هو أن جميع التطبيقات المثبتة على الهاتف تتصل بالإنترنت وتعمل بدون أى مشاكل وفى الوقت نفسه الواتس لا يتصل بالنت . لذا، ظهرت مؤخراً الكثير من الأسئلة والإستفسارات حول السبب وراء أن الواتس لا يعمل على البيانات والبعض الأخر يقول بأن الواتس اب لايعمل على الواي فاي، فما سبب هذه المشكلة وكيف يتم حلها وتجاوزها الأن والتواصل مع الأصدقاء والأقارب .

أنا شخصياً لم أتعرض لهذه المشكلة نهائياً منذ استخدمى لتطبيق الواتساب وحتى يومنا هذا . بالتالى، قمت بالبحث كثيراً على الإنترنت للتعرف على أهم الأسباب التى تؤدى إلى ظهور هذه المشكلة، وبعد البحث طويلاً لم أعثر على إجابة وحل مفيد يمكن أن أشاركه معكم .

لكن اليوم أثناء البحث على النت عثرت على بعض الحلول فى موقع ومنتدى الأسئلة المتكررة الخاصة بـ واتساب وأحببت أن أشاركها معكم حتى يستفيد الجميع وتعم الفائدة وربما يكون من بين هذه الحلول أدناه حل يساعد على تجاوز مشكلة عدم اتصال الواتس اب بالنت .

إذا كنت تعانى من مشكلة إتصال تطبيق الواتساب بالإنترنت، إليكم بعض الحلول وهى كالآتى :

1 : أعد تشغيل هاتفك.

2 : يجب عليك التأكد جيداً من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق الواتس أب على هاتفك، ويمكنك القيام بهذه الخطوة من خلال الذهاب إلى متجر سوق جوجل بلاي على هاتفك والبحث عن واتس أب ثم التأكد من إذا كان يتوفر تحديث أم لا .

3 : قم بتشغيل وضع الطيران ومن ثم أوقف تشغيله .

4 : تأكد أن البيانات الخلوية ممكنة .

5 : تأكد من عدم تمكين تقييد بيانات الخلفية .
 
6 : أوقف تشغيل Wi-Fi ومن ثم أعد تشغيله .

7 : جرب الإتصال بشبكة واى فاى أخرى غير المتصل بها .

8 : تأكد من الاحتفاظ بتشغيل Wi-Fi أثناء وضع السكون .

9 : قم بإعادة تشغيل الراوتر .

10 : إذا استمرت المشكلة سيكون عليك التواصل مع خدمة عملاء الشريحة المستخدمة فى هاتفك للتأكد من أنك أعددت اسم نقطة الوصول و APN بالشكل الصحيح .
 
11 : يمكنك أيضًا حذف الكاش الخاص بالتطبيق من الإعدادات > التطبيقات Applications > واتس اب WhatsApp > مسح التخزين المؤقت Clear Cache

12 : يمكن حذف التطبيق وإعادة تثبيته مرة ثانية .

كانت هى بعض الحلول التى يمكن أن تساعدك على حل مشكلة عدم إتصال تطبيق الواتساب بشبكة الواى فاى أو البيانات “الباقة الشهرية . ونحن نأمل فى الأخير بأن تتمكن من حل هذه المشكلة واستخدام التطبيق مرة ثانية فى التواصل مع الأقارب والأصدقاء بكل سهولة وبدون أى مشاكل او صعوبات .