لكل موقع أو نظام تشغيل دعم فنى، على سبيل المثال تعرفنا فى مقال سابق على طريقة التواصل مع ادارة الفيس بوك وذلك عبر مجموعة روابط التواصل مع ادارة الفيس بوك لحل أى مشكلة تعانى منها، كما وتعرفنا أيضاً على طريقة الاتصال بالدعم الفني لابل وارقام الاتصال للدعم العربي مصر السعودية الإمارات، بالإضافة إلى التواصل مع الدعم الفنى فى الياهو وغيرها من الموقع الأخرى .
أما اليوم الأمر سيكون مختلف تماماً حيث نستعرض ونتعرف سوياً على طريقة التواصل مع شركة مايكروسوفت لحل مشاكل الويندوز ! نعم، إذا كانت تعانى من مشكلة ما فى نسخة الويندوز المثبته على الكمبيوتر الخاص بك وحتى الأن لن تتمكن من الوصول إلى حل لهذه المشكلة، فإليك فى هذه التدوينة واحدة من أفضل الطرق للتواصل مع الدعم الفنى لشركة مايكروسوفت وحل المشكلة التى تعانى منها .
كيف ذلك .. ؟
يتوفر على نسخة ويندوز 10 تطبيق يعرف بأسم Get Help والذى يساعد المستخدمين فى التواصل مع دعم مايكروسوفت لحل أى مشكلة فى الويندوز بطريقة أفضل بكثير من الطرق الأخرى . كل ما يتوجب عليك القيام به هو البحث فى قائمة إبدأ عن ” Get Help ” وبعد ذلك تقوم بتشغيل البرنامج وكتابة المشكلة التى تعانى منها فى جهازك كما فى الصورة التالية .
الخطوة الثانية تقوم بتحديد المنتج، والمنتج يقصد به الويندوز أو تطبيقات الويندوز مثل سكايب وغير ذلك . هنا وفى هذه الخطوة تقوم بتحديد المشكلة الخاصه بك، فى حالة إذا كانت المشكلة فى الويندوز تقوم بأختيار الويندوز، أما فى حالة إذا كانت المشكلة غير ذلك وفى أى تطبيق تقوم بتحديد التطبيق الذى توجده به المشكلة .
فى الخطوة الثالثة تقوم بتحديد المشكلة نفسها .
فى الأخير سيتم تحويلك إلى صفحة تحتوى على مجموعة نتائج خاصه بشركة مايكروسوفت، وبالأسفل سوف يتوفر لك بعض الخيارات الخاصه بالتواصل مع دعم شركة مايكروسوفت .
كانت هى طريقة التواصل مع دعم شركة مايكروسوفت لحل مشاكل الويندوز وتطبيقات الويندوز أيضاً .