في أجهزة الأندرويد قد يحث اي مشكلة أثناء تحميل البرامج من خلال المتجر الرسمي قوقل بلاي في بعض الأحيان يتم استكمال عملية التحميل بدون اي توقف لكن احيانًا تظهر رسائل خطأ والتي تفيد بعدم إمكانية تحميل التطبيق أو فتح المتجر أو حتي تكرار ظهور الرسالة من وقت لاخر بدون سبب معين لا يقتصر الأمر علي رسالة android.process.media لكن يشمل العديد من رسائل الخطأ الأخري .
الكثير من الحلول لمشكلة هذه الرسالة android.process.media تم ايقاف العملية لكن في الغالب تذهب نحو إعادة تعين الجهاز إلي حالة المصنع وهو أمر يتسبب في حذف كل شىء من علي الهاتف حتي مع امتلاك باك اب لانفضل القيام بهذه الخطوة إلا في أوقات قليلة بحيث لا نحتاج إلي تحميل كل التطبيقات مرة أخري والتحديثات .
بعد مراجعة الكثير من الحلول المقترحة وحسب مشاركة الكثير ممن ظهر معهم هذه المشكلة وتم حلها الجميع اتفق علي أن الحل هو ايقاف عملية التحميل أو التنصيب أو التحديث لاي من البرامج والتي تكون معلقة في متجر قوقل بلاي .
كل ما تحتاج إليه هو الدخول الي متجر البرامج ثم من القائمة الجانبية والتي توضح معلومات حول حسابك اضغط علي التطبيقات والألعاب الخاصة بي ثم تأكد من ايقاف كل العمليات الحالية سواء كان تحميل او تحديث .. راجع ايضًا في هذا الخصوص كيفية حذف الكاش في متجر جوجل بلاي سوف يساعدك اذا لم لم يعمل معك الحل السابق