مشكلة قفل حساب ابل قد تتعرض لها في اي وقت بدون سبب معين لكن معظم الأسباب تدور حول مشكلة أمنية العديد من الرسائل التي قد تظهر لك ولا تعرف السبب في ذلك علي سبيل المثال لقد تم تعطيل معرف أبل الخاص بك لأسباب أمنية “This Apple ID has been disabled for security reasons” ليس هذه الرسالة فقط في بعض الاحيان تكون الرسالة بهذا الشكل “This Apple ID has been locked” تم تأمين هذا الحساب مؤقتًا نظرًا لاعتبارات أمنية, لاحظ لا يوجد اختلاف كثير في نص الرسالة الأهم الان ما هو السبب وكيف يمكن التعامل مع هذه المشكلة؟
كما وضحنا من قبل هذه المشكلة ترجع إلي سبب واحد فقط وهو سبب أمني مثل محاولة شخص تسجيل الدخول إلي حسابك في آبل أكثر من مرة بشكل غير صحيح حيث من الطبيعي ولأمان حسابك ان يتم تعليق عمل الحساب بشكل مؤقت . نفس الوضع في حالة كتابة اسئلة الامان في ابل ستور أكثر من مرة خطأ وأي نشاط مشبوه علي حساب آبل سوف يتسبب في غلق وتعليق عمل الحساب لبعض الوقت .
اذا كان حساب آبل الخاص بك تم تعطيله او قفله بشكل مؤقت هناك طريقة سريعة توفرها آبل لعودة عمل الحساب مرة أخري لكن تحتاج إلي معرفة بكافة تفاصيل الحساب كما يترتب علي استخدام هذه الطريقة تغير الباسورد ويتم ذلك عن طريق الدخول لموقع آبل ثم طلب استرجاع الباسورد عن طريق الضغط علي نسيت كلمة المرور Forgot Apple ID or password اتبع التعليمات لإسترداد كلمة المرور مرة أخري وسوف يعمل معك الحساب حتي وإن كنت تعرف كلمة المرور الحالية لكن اجتياز خطوات طلب كلمة المرور كافية للتأكد من ملكية الحساب ورفع الغلق او الإيقاف المؤقت .
من خلال الرابط التالي (iForgot) أكتب الايميل الخاص بحساب آبل ثم متابعة كما يظهر من الصورة التالية ثم فقط تابع التعليمات إلي حين تعين كلمة مرور جديدة للحساب , بعد ذلك سوف تستطيع الوصول لحسابك بدون مشكلة .
من ناحية أخري إذا كنت تستخدم التحقق بخطوتين ابل لكن بشرط ان تحاول تسجيل الدخول من خلال الأجهزة الموثوق بها والتي كنت تستخدمها من قبل عند الدخول والتأكد من ملكية الحساب , لكن يجب ان تضع في اعتبارك ان فشل الدخول بإستخدام هذه الطريقة سوف يتسبب في ايقاف الحساب لمدة يوم علي الاقل قبل ان تستطيع محاولة الوصول إلي الحساب مرة أخري لذلك تأكد من كتابة البيانات بالشكل الصحيح .
يجب أن تنجح معك اي من الطرق السابقة وخاصة طلب استعادة كلمة المرور في رفع الغلق عن الحساب أم اذا كنت لا تزال تواجهة مشكلة “This Apple ID has been locked for security reasons” او اي من الرسائل السابقة وكنت المالك الحقيقي للحساب وتعرف كافة البيانات بشكل صحيح هنا ليس أمامك إلا التواصل مع دعم آبل من خلال الموقع الرسمي .
كيف يمكنك حماية حساب ابل من الغلق ؟
معرف آبل مؤمن بشكل ممتاز ولا يمكن باي حال الوصول إليه من اي شخص لا يعرف تفاصيل الوصول للحساب , هناك بعض الامور البسيطة التي يجب الإلتزام بها بحيث تستطيع حماية حسابك من الغلق وهي كالتالي :
١: لاتعطي البريد الإلكتروني المستخدم في الوصول لحساب آبل Apple ID للكثير من الأشخاص, يمكنك استخدام بريد أخر حيث يستيطع اي شخص منهم ان يحاول الدخول الي حسابك بشكل غير صحيح مما قد يتسبب في تعليق عمل الحساب لمدة يوم .. لا يحدث هذا الأمر بشكل عشوائي او مزعج لكن بعد محاولات كثيرة .
٢: لا تقوم ابدًا بتسجيل الدخول بإستخدام حساب آبل إلا إلي الأجهزة مثل الآيفون الآيباد الماك الآيبود لا تستخدم حساب ابل في المواقع والمنتديات ولا تقدم حساب آبل لاي موقع يطلب الحساب في الغالب يخدعك بهدف انشاء قوائم بريدية مزعجة .
٣: إستخدام كلمة مرور قوية لحساب آبل. كلمة السر هي باب الامان للحساب استخدام دائمًا كلمة مرور صعبة وفي نفس الوقت لها علاقة بشىء تفضله بحيث تستطيع تذكرها طول الوقت . وأخيرًا تأكد من تفعيل التحقق بخطوتين ابل لحماية حسابك .
أتمني أن يساعدك هذا المقال في استعادة حساب ابل المغلق بشكل مؤقت , إذا كان لديك استفسار لا تتردد في التواصل معنا من خلال التعليقات .