مع ويندوز 10 أصبح الحصول علي التطبيقات من المتجر أمر متاح مثل باقي أنظمة التشغيل لكن هذا فقط في الأخبار والتقارير لكن في الواقع الكثير من البرامج التي اعتدنا استخدامها غير موجودة من الأساسي علي المتجر ونقوم بتحميلها من خلال مواقع البرامج المعروفة حتي التطبيقات الموجودة علي المتجر في بعض الأحيان تقف مشاكل المتجر في ويندوز 10 أمام المستخدم لتحول دون الحصول علي التطبيقات .
في السابق تحدثنا حول طريقة لحل مشكلة عدم عمل أو فتح المتجر عن طريق حذف الكاش لكن أحياناً يحدث تعليق في عمل المتجر لذلك سوف نوضح طريقة أخري قد تساعدك في تجاوز مشاكل التهنيج والتعليق داخل المتجر .
في البداية تأكد من غلق متجر الويندوز ثم اضغط من لوحة المفاتيح علي زر الويندوز مع حرف R سوف يفتح معك قائمة RUN الصق الكلمة التالية في المربع WSReset.exe ثم اضغط OK سوف تظهر معك صفحة باللون الأسود لأتقفل الصفحة انتظر بعض الوقت إلي حين الانتهاء من حذف الكاش .
اذا لم تكن الخطوة السابقة كافية لحل المشكلة سوف تحتاج إلي تشغيل Command عن طريق البحث ثم فتح التطبيق كمدير ثم لصق هذا النص :
wmic useraccount get name,sid
تأكد من التعرف علي SID لاسم المستخدم الذي تريد حذف الكاش الخاص به وذلك في حالة وجود أكثر من مستخدم علي نفس الجهاز , الأن اذهب الي السجل في الويندوز بكتابة كلمة regedit في RUN يمكنك الوصول إلي تطبيق run من مربع البحث أيضا .
الأن تتبع المسار التالي :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore
ابحث عن SID ( الرقم ) الخاص بالمستخدم ثم احذف الملف كما يظهر من السكرين شوت السابق ثم أعد تشغيل الجهاز بهذه الخطوات يتم حذف الكاش للمستخدم , من المفترض أن يعمل معك متجر البرامج الأن بدون مشاكل بعد اعادة تشغيل الكمبيوتر.